Memfasilitasi pelaku usaha dalam melakukan pelaporan dan pemecahan masalah perizinan dalam satu tempatTujuannya adalah agar proses perizinan usaha menjadi lebih jelas, mudah dipahami, dan layanan perizinan jadi lebih baik. Selain melalui kontak telpon atau email di atas, pengaduan/permohonan informasi dapat disampaikan melalui menu assistance desk